Vacature Support Engineer!

Ons bedrijf heet Blue and Red B.V. En wij zijn een software development bedrijf die zich richt op Enterprise oplossingen binnen verschillende segmenten. Wij zijn de ontwikkelaar van TDM Digital Signage en TEOS Manage, beide producten worden wereldwijd verkocht aan bedrijven uit verschillende sectoren.

Als support engineer bij Blue and Red sta je iedere dag weer klaar voor nieuwe uitdagingen. Met klanten over de hele wereld ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en resellers.

Onze software wordt zowel on-premise als in de cloud geleverd en werkt op de meeste merken PRO displays van onder andere Sony, Philips, Samsung, Sharp en Toshiba.

Daarnaast wordt onze software gebruikt voor het aansturen van andere (automation) elektronica zoals KNX, DALI, veel audio video apparatuur en vergader ruimtes.

Je werkzaamheden als support engineer bestaan onder andere uit:

  • Ondersteunen bij vragen over onze Software en de bijbehorende Hardware
  • Bijhouden van onze Knowledge Base en documentatie
  • Remote ondersteuning bij installaties en incidenten
  • Testen en rapporteren van gemelde incidenten
  • Je maakt de vertaalslag van bevindingen naar een technische omschrijving voor onze development afdeling
  • Denkt na over het verbeteren van de support processen

Jouw profiel

  • Je bent klantgericht en klantvriendelijk
  • Je kan de klant helpen technische informatie te verzamelen, zowel binnen Windows als Android
  • Je hebt affiniteit met ICT en hierdoor enige ervaring met Windows Server en Microsoft Software
  • Je bent meertalig en beheerst in ieder geval de Engelse taal. Het zou trouwens helemaal geweldig zijn als je ook de Franse of Spaanse taal beheerst, maar dat is geen vereiste.

Wij bieden

  • Leuke collega’s
  • Een solide, sterk groeiende werkgever die software levert in meer dan 30 landen wereldwijd
  • Een informele en flexibele werkomgeving in Leeuwarden
  • Een team georiënteerde bedrijfscultuur
  • Zelfstandigheid en ruimte tot ontwikkeling
  • Marktconform salaris en 8% vakantiegeld
  • Pensioen regeling
  • 27 verlofdagen
  • 2 x per jaar leuke trips naar binnen en buitenland
  • Dagelijkse Lunch

Overige info

Wij zijn gevestigd in het centrum van Leeuwarden, 500 meter van het trein en bus-station. Spreekt jou de functie Junior developer bij Blue and Red B.V. aan? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar werkenbij@tdmsignage.com of vul het formulier in, we maken graag een afspraak met je bij ons op kantoor.